Dieses Dokument beschreibt den Verfahrensablauf bei der Verwaltung von Kundenstammsätzen im Zusammenhang mit dem Modul Service.
Der Service-Kundenstamm beinhaltet zahlreiche Felder, die für Verträge, Serviceaufträge sowie Fakturierung wichtig sind.
Die hinterlegten Daten sind eine Ergänzung zu den Stammsätzen der Finanzbuchhaltung und des Adressdatenbestandes. So werden z.B. Preislisten definiert, Abrechnungsmodalitäten festgelegt, die Vertreter hinterlegt oder die unterschiedlichen Adressen bearbeitet.
Die Werte werden z.B. bei der Auftragserfassung vorgeschlagen und können dort auftrags-spezifisch überschrieben werden.