Statistische Auswertungen lassen sich z.B. für die Module Vertrieb, Einkauf und Lager sowie Service über das Statistikmodul ISM erstellen. Im Service gibt es insofern einen Unterschied, dass die diversen Vertrags- und Auftragsarten unterschiedlich behandelt werden. Auch gibt es keine Auftragseingangsstatistik, da z. B. bei einer Reparatur vorab der Auftragswert nicht feststeht.

Daher werden Servicerechnungen nach der Übergabe an die Finanzbuchhaltung in den Statistikbereich übertragen.

Die zentrale Statistikdatei ISTOPP kann im Service grundsätzlich nur mit Umsatzdaten gefüllt werden, da ein Auftragseingang und Auftragsbestand mangels Daten nicht sinnvoll ist. Ein Kunde meldet z.B. eine Reparatur, jedoch können nur während der Reparatur die Arbeitszeiten oder verwendeten Ersatzteile dafür ermittelt werden. Es gehen nur Umsatzdaten in die ISTOPP, wenn die Übergabe Finanzbuchhaltung erfolgt.

Parallel zu den Umsatzdaten werden die „internen" Kosten als „Wareneinsatz" in die Statistikdatei ausgegeben.


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