([Überschrift weitere Programminformationen:
optional, nur falls benötigt; Schlagwort zu Thematik, die über essentielle Programmbeschreibung hinausgeht, aber trotzdem für Bearbeitung wichtig ist;
"Nähere Informationen zu ..."
Bsp: "Nähere Informationen zur Dateneingabe"])

[Text]

[Bezeichnung der Datenlasche 1:1 wie im Programm; komplett ausgeschrieben, falls im Programm in Kurzform
Bsp: "Auftragsstatistik", "Adressen 1"]

[Laschenbeschreibung:
Fließtext max. 5-6 Sätze, übergreifende Informationen zu Daten in Datenlasche, keine einzelnen Datenfelder;

Datenlaschen mit Eingabefeldern: "Hier bearbeiten Sie die Daten für/zu..."
Datenlaschen mit vorbelegten Datenfeldern: "Hier werden die Daten zu... angezeigt." Hier zusätzliche Angabe des Bereichs,aus dem Daten stammen "Die angezeigten Daten werden im Programm xy gepflegt."

Bsp: "Hier bearbeiten Sie Informationen zu Fracht, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen. Der Inhalt dieser Felder wirkt sich von der Auftragseinschreibung bis zur Rechnungsschreibung bzw. der Übergabe der offenen Posten an die Finanzbuchhaltung aus."]

[Name Lasche 2]

[Text]

[Name Lasche 3]

[Text]

[Name Lasche 4]

[Text]

[Name Lasche 5]

[Text]

([Bezeichnung Zusatzthema 1:
optional, nur falls Abschnitt benötigt; Bezeichnung des Gegenstands des Themas in einem Schlagwort
"Informationen zu ..."
Bsp: "Informationen zur Änderungshistorie"])

[Beschreibung Zusatzthema:
Fließtext in max. 3-5 Sätzen; Thema, das Bearbeitung des Programms betrifft, aber über allgemeine Beschreibung hinausgeht;
Beschreibung der Funktion, um was geht es? Was kann der Nutzer damit machen? Worin liegt die Bedeutung für das Programm?

"Der/die/das ist ein..., dass/mit dem..."

Bsp: "Die Änderungshistorie ist ein System, mit dem Sie bestimmte Bearbeitungsvorgänge in den Geschäftspartnerdaten festhalten…"]

(Informationen [zu Zusatzthema 2])

[Text]

(Informationen [zu Zusatzthema 3])

[Text]

Anleitungen

› [Link zu Titel Anleitung 1: Linkbezeichnung muss identisch mit Abschnittsüberschrift sein]

[Titel Anleitung 1:
Gegenstand der Anleitung + auszuführende Handlung, Substantiv + Verb im Infinitiv
Bsp: "CPD Konto hinzufügen"]

So gehts:

1. [Schritt 1: Verb-Erststellung + direktes Ansprechen des Nutzers + Gegenstand der Handlung; Effekt der Handlung vor Ausführungsschritt
   Bsp: "Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datenkategorie.", "Speichern Sie die Eingabe, indem Sie die Enter Taste drücken."]
2. [Schritt 2]
3. [Schritt 3]
4. [Schritt 4]
5. [Schritt 5]
6. [Schritt 6]
7. [Schritt 7]

→ [Resultat: Ergebnis der Handlung; Wiederaufnahme des Anleitungstitels + eventuelle Folgeeffekte
Bsp: "Die Adressmerkmale wurden zum Ansprechpartner hinzugefügt und werden unter der Datenkategorie Ansprechpartner aufgelistet." ]

[Titel Anleitung 2]

So gehts:

1. [Schritt 1]
2. [Schritt 2]
3. [Schritt 3]
4. [Schritt 4]
5. [Schritt 5]
6. [Schritt 6]
7. [Schritt 7]

→ [Resultat: Ergebnis der Handlung; Wiederaufnahme des Anleitungstitels + eventuelle Folgeeffekte
Bsp: "Die Adressmerkmale wurden zum Ansprechpartner hinzugefügt und werden unter der Datenkategorie Ansprechpartner aufgelistet." ]

[Titel Anleitung 3]

So gehts:

1. [Schritt 1]
2. [Schritt 2]
3. [Schritt 3]
4. [Schritt 4]
5. [Schritt 5]
6. [Schritt 6]
7. [Schritt 7]

→ [Resultat: Ergebnis der Handlung; Wiederaufnahme des Anleitungstitels + eventuelle Folgeeffekte
Bsp: "Die Adressmerkmale wurden zum Ansprechpartner hinzugefügt und werden unter der Datenkategorie Ansprechpartner aufgelistet." ]

› [Link zu Begriff 1: Linkbezeichnung muss identisch mit Abschnittsüberschrift sein]

[Begriff 1: Bezeichnung des Begriffs 1:1 wie er im Programm vorkommt; wichtiger Fachbegriff
Bsp: "Debitor", "EDI", "ISO-Zertifikat"]

[Definition zu Begriff 1:
Fließtext max 1-2 kurze Sätze; Erläuterung der allgemeinen Bedeutung
"Als...wird/werden (in oxaion)...bezeichnet..."

Bsp: "Als Datenlaschen werden in oxaion die Laschen bezeichnet, in denen die Datenfelder eines Bearbeitungsfensters angelegt sind."]

[Begriff 2]

[Definition zu Begriff]

[Begriff 3]

[Definition zu Begriff]

[Begriff 4]

[Definition zu Begriff]

[Begriff 5]

[Definition zu Begriff]

Problembehebung

› [Link zu Problem 1: Linkbezeichnung muss identisch mit Abschnittsüberschrift sein ]

[Problem 1:
Angabe des Problems durch Bezeichnung der ausgegebenen Fehlermeldung oder Beschreibung des Zustands in einem Satz

Bsp: "Datensatz bereits vorhanden.", "Funktion ist ausgegraut/kann nicht ausgewählt werden." ]

1. Ursache: [Ursache 1 Text:
   Gegenstand der Ursache + konjugiertes Verb + Beschreibung der Ursache
   
   Bsp: "Der Datensatz existiert mit den gewählten Angaben bereits unter der ausgewählten Adressnummer und kann für eine Hauptadresse nur einmal angelegt werden."]

Maßnahme:

• [Maßnahme 1 Text:
  Aufforderung in Form einer Handlungsanweisung, die zur Behebung des Problems führt;
  Verb Erststellung + direkte Anrede des Nutzers + Gegenstand der Handlung
  Bsp: "Löschen Sie gegebenenfalls den alten Datensatz, falls Sie ihn nicht mehr brauchen."]
• [Maßnahme 2 Text]
2. Ursache: [Ursache 2 Text]

Maßnahme:

• [Maßnahme 1 Text]
• [Maßnahme 2 Text]

[Problem 2]

1. Ursache: [Ursache 1 Text]

Maßnahme:

• [Maßnahme 1 Text]
• [Maßnahme 2 Text]
2. Ursache: [Ursache 2 Text]

Maßnahme:

• [Maßnahme 1 Text]
• [Maßnahme 2 Text]

[Problem 3]

1. Ursache: [Ursache 1 Text]

Maßnahme:

• [Maßnahme 1 Text]
• [Maßnahme 2 Text]
2. Ursache: [Ursache 2 Text]

Maßnahme:

• [Maßnahme 1 Text]
• [Maßnahme 2 Text]