Marketingdaten verwalten

Funktionsbeschreibung

In diesem Programm können Sie die Basis für gezielte Aktionen hinterlegen. Marketingdaten können Sie für alle Geschäftspartner definieren.

Selektion

Über die Selektion (Filterfunktion) können Sie z.B. nach Branche, Umsatzgröße, geplante Aktion oder "Vertriebsteam" suchen und analysieren.

Über "Funktion" sind die ausgewählten Adressen einfach in Marketing-Aktionen übernommen. Diese Funktion steht auch in anderen Programmen zur Verfügung.

Weitere Informationen
Weitere Informationen finden Sie in den Verfahrenshandbüchern:

Handbuch Anfragen- und Angebotsverfolgung
Handbuch Geschäftspartnerbeziehungen

Tabellen

VRLU60	Vorlaufwerte zum Interessenten
VRLU03	Steuerung Adressverwaltung
FRD155	Branchenkennzeichen
FRD160	Vertreter
FRD188	Ansprechpartnerfunktion
FRD189	Kennzeichen Prospekt, Mailingkennzeichen
FRD190	Kennzeichen Weihnachtsgeschenk
FRD257	Aktivitätsstufe
FRD258	Kennzeichen Aktion (grundsätzliche Vorgaben)
FRD259	Betriebsgröße
FRD260	Erstkontakt
FRD261	Adressart (Kunde, Interessent, ...)
FRD266	Adressstatus
FRD267	Anrede
FRD269	Betreuungspriorität
FRD289	Umsatzgröße

Verwendung dieses Programms

US11290 Geschäftspartner

Felder

Aktionen

Feldbezeichnung	Erklärung
Aktivitätsstufe	Hier geben Sie an, welche Aktivitäten innerhalb des eigenen Unternehmens für diesen Geschäftspartner vorgesehen sind. Die hier hinterlegte Aktivitätsstufe ist rein informativ. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD257 gepflegt.
Betreuungspriorität	Hier geben Sie die Priorität an, mit der der Kunde bearbeitet wird. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD269 gepflegt.
Nächste Aktion	Hier geben Sie die Art der nächsten geplanten Aktion an. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD258 gepflegt.
Datum nächste Aktion	Hier geben Sie das Datum an, an dem die nächste Aktion für den Geschäftspartner geplant ist.
Letzte Aktion	Hier geben Sie die Art der zuletzt durchgeführten Aktion an. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD258 gepflegt.
Kalk.abschl.datum	Hier geben Sie das Datum an, an dem zuletzt eine Aktion in Verbindung mit dem Geschäftspartner durchgeführt wurde.
Anzahl Besuche	Hier geben Sie die Anzahl der persönlichen Kontakte mit dem Geschäftspartner an, die seit dem Zeitpunkt seiner Erfassung stattgefunden haben.
Datum letzter Besuch	Hier geben Sie das Datum an, an dem zuletzt ein persönlicher Kontakt mit dem Geschäftspartner stattgefunden hat.
Anzahl Kontakte	Hier geben Sie die Anzahl der Kontakte mit dem Geschäftspartner an.

Zuständigkeiten

Feldbezeichnung	Erklärung
Innendienst	Hier wird der Innendienstmitarbeiter angegeben, der den Geschäftspartner innerhalb des eigenen Unternehmens betreut. Die gültigen Werte werden im Programm Benutzeroptionen (MN10640) gepflegt.
Abteilung	Hier wird die Bezeichnung der Abteilung angezeigt, welche beim internen Sachbearbeiter im Programm Benutzeroptionen (MN10640) als Abteilung hinterlegt ist. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRDATN gepflegt.
Externe Beratung	Hier wird der Außendienstmitarbeiter angegeben, der den Geschäftspartner innerhalb des eigenen Unternehmens betreut. Die gültigen Werte werden im Programm Benutzeroptionen (MN10640) gepflegt.
Vertreter	Hier geben Sie die Nummer des Vertreters an, der für die Aktionen und Klassifikationen des Geschäftspartners zuständig ist. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD160 gepflegt.
Kundendiensttechniker	Hier geben Sie die Personalnummer des Mitarbeiters an, der als Kundendiensttechniker für den Geschäftspartner zuständig ist. Die gültigen Werte sind im Programm Benutzeroptionen (MN10640) hinterlegt.
Gesperrt	Hier geben Sie durch Aktivieren der Checkbox an, ob der Geschäftspartner temporär von Aktionen ausgeschlossen wird.
Automatische Verfolgung	Hier geben Sie durch Aktivieren der Checkbox an, ob der Geschäftspartner bei der maschinellen Verarbeitung einer Aktion miteinbezogen wird. Die entsprechende Aktion bestimmen Sie im Datenfeld "Nächste Aktion". Die Automatische Verfolgung hat weiterhin die Funktion, dass Sie darüber festlegen, ob der Geschäftspartner grundsätzlich an Aktionen teilnimmt oder nicht. Die automatische Verfolgung kann aktiviert werden, auch wenn bereits das Datenfeld "Sperrkennzeichen" ausgewählt ist, da das Sperrkennzeichen den Geschäftspartner nur temporär von Aktionen ausschließt.

Klassifikationen

Feldbezeichnung	Erklärung
Adressart	Hier geben Sie die Art (z.B. Interessent, Kunde, Lieferant, etc.) des Geschäftspartners an, den Sie in Aktionen miteinbeziehen. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD261 gepflegt.
Adressstatus	Hier geben Sie den Status des Geschäftspartners an. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD266 gepflegt.
Branche	Hier geben Sie die Branche des Geschäftspartners an. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD155 gepflegt.
Betriebsgröße	Hier geben Sie die Größe des Betriebs anhand der Mitarbeiteranzahl an. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD259 gepflegt.
Umsatzgröße	Hier geben Sie die Höhe des Umsatzes des Geschäftspartners an. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD289 gepflegt.
Erstkontaktart	Hier geben Sie die Art an, durch die der erste Kontakt mit dem Kunden stattgefunden hat. Die gültigen Werte werden in der Tabelle FRD260 gepflegt.
Erstkontaktdatum	Hier geben Sie das Datum an, an dem der erste Kontakt mit dem Geschäftspartner stattgefunden hat.

Überschriftsformat

Feldbezeichnung	Erklärung
Adresse	Hier wird die Adressnummer des Geschäftspartners angezeigt.
Telefonnummer	In diesem Feld wird die Telefonnummer (inklusive Vorwahl) angegeben. Trennzeichen sind erlaubt. Als mögliches Trennzeichen für die Vorwahl könnte der Schrägstrich (Slash) dienen. Das Trennzeichen für die Durchwahl ist das Minuszeichen (-). Als Durchwahl für die Zentrale wird die 0 angenommen. Beispiel einer Telefonnummernangabe (die Nummer ist frei erfunden!): 07547/9384938-0

Seitenhierarchie

US23410