Der RMA-Kopf-Status kennzeichnet den Verarbeitungsstand einer RMA-Anforderung/Lieferung gegenüber dem Lieferanten. Der Wert wird durch die Verarbeitungsprogramme fortgeschrieben und kann manuell nicht verändert werden.
Folgende Ausprägungen gibt es:
| Wert | Beschreibung |
|---|---|
| 1 | Anforderung erstellt |
| 2 | Anforderung gedruckt |
| 3 | Lieferung erstellt |
| 4 | Kommissionierung läuft |
| 5 | Lieferung gedruckt und versendet |
| 8 | Teilrücklieferung vom Hersteller |
| 9 | Komplett erledigt |