RMA-Gesamtstatus
In dieser Tabelle wird der Status für einen kompletten RMA-Ablauf hinterlegt. Dieser kann mehrere einzelne RMA-Vorgänge (z.B. Bestellungen, Serviceaufträge, etc.) beinhalten. Die Tabelle wird im Helpdesk (SA20790) verwendet.
Bedeutung der Parameter:
Argument | Gültige Werte für das Argument Die Argumente dürfen nicht verändert werden |
Parameter 01 | Bezeichnung des Arguments Hier ist die Bezeichnung des Arguments hinterlegt. |
Parameter 02 bis 06 | Folgestatus 1 bis 5 Hier wird ein gültiger Folgestatus hinterlegt |
Parameter 07 | ohne Funktion Der Parameter ist derzeit ohne Funktion |
Parameter 08 | Abschluss Ticket Status des Ticktes, der bei Abschluss des RMA-Vorgangs gesetzt wird |